KOMUNIKAT
Szanowny Kliencie Sklepu RISK made in Warsaw,
W związku z postępowaniem prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (dalej jako Prezes UOKiK) wobec Spółki RISK S.A. z siedzibą w Warszawie (00-031) przy ulicy Szpitalnej 6A lok 11 (dalej jako Spółka) niniejszym przekazujemy ważne informacje na temat Decyzji nr RLU 2/2024 z dnia 12 grudnia 2024 r. (dalej jako: Decyzja) wydanej przez Prezesa UOKiK, w sprawie możliwego naruszenia obowiązków informacyjnych wobec konsumentów dokonujących zakupu w sklepie internetowym Spółki.
Spółka w ramach rekompensaty przyzna środki w wysokości 30 złotych wszystkim Klientom, którzy:
(i) przed dniem 1 stycznia 2023 roku posiadali już konto w Witrynie Spółki lub dokonywali zakupów w Witrynie Spółki i od dnia 1 stycznia 2023 roku dokonali zakupów w Witrynie Spółki, lub
(ii) w okresie od dnia 1 stycznia 2023 roku do dnia 9 lipca 2023 roku zarejestrowali się w Witrynie lub zrobili zakupy w Witrynie, oraz;
(iii) po dniu 1 stycznia 2023 r. złożyli reklamację w zakresie zarzutów przedstawionych przez Prezesa UOKiK Spółce, to jest braku informowania przez Spółkę najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa o numerze telefonu, pod którym konsument może szybko i efektywnie kontaktować się ze Spółką, lub
(iv) złożą reklamację w tym przedmiocie w terminie 30 dni od chwili wysłania niniejszej informacji, to jest do dnia 21.02.2025 r.
Środki zostaną przyznane w postaci unikalnego kodu, umożliwiającego wykorzystanie środków na zakupy w witrynie Spółki www.riskmadeinwarsaw.live w terminie 12 miesięcy licząc od chwili ich dostarczenia. Środki mogą być wykorzystane w jednej tub w dowolnej liczbie transakcji wykonywanych z użyciem tego samego kodu (aż do wyczerpania kwoty przyznanych środków - 30 zł). Kody zostaną przekazane Państwu na adresy mailowe wskazane przy rejestracji w sklepie Spółki lub przy dokonywaniu zakupów lub przy składaniu reklamacji w indywidualnych wiadomościach o przyznaniu bonifikaty.
Wszelkie pytania co do rekompensaty prosimy kierować na numer telefonu 22 490 20 51 lub adres mailowy: customercare@riskmadeinwarsaw.live.
W związku z wyżej wskazaną Decyzją Prezesa UOKiK wskazujemy również numer telefonu przeznaczony dla Klientów, pod którym możecie Państwo szybko i efektywnie kontaktować się ze Spółką - 22 490 20 51.
Ze szczegółami zobowiązań nałożonych na Spółkę będzie można zapoznać się w treści Decyzji Prezesa o numerze RLU 2/2024 opublikowanej na stronie Prezesa pod adresem https://cdn.shopify.com/s/files/1/0943/2665/3265/files/Decyzja_nr_RLU_2.2024_z_12_grudnia_2024_r.pdf?v=1769039857.